Fédération Pas-de-Calais
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Et la Première Fédération d'Aide à Domicile à réaliser une Certification de réseau NF - Service aux Personnes à Domicile
NF Services aux personnes à domicile (NF 311) - Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-056 et garantit le respect de la déontologie, l’accueil, l’analyse de la demande, l’élaboration de l’offre de service, le devis, le contrat, les dispositions pour l’intervention, les compétences des personnes, le suivi, le traitement des réclamations et l’analyse de la satisfaction du client sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification - 11 rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine Saint Denis Cedex.
